2010年6月在中国电信的促销档买了“3G华夏风套餐”。内容是:送手机、手机卡等,共288元,含话费280元,首月返还50元,分15个月每月返还15元,规定消费是月费5元/月,来电显示6元/月,共11元,不可取消。 我想,每月就15元的返还消费,够用了,就打算买,看了卡套上的说明,就这些费用了,促销人员也说只有这些费用了,15元还可以抵扣月租等的,用不完的话费可以滚到下月,促销人员并没有提供其它任何说明书,一再承诺没其它费用了,于是买了放在那里一直没用。 到10月份,手机打不了,说欠费,我觉得奇怪,怎么可能欠费呢!问10000号,10000号说:15元返还只能当话费,每月必须充值上面说的11元费用另加一个彩铃5元/月共16元后才可以用那返还的15元话费,而且不可以取消彩铃和来电显示,换句话说每个月必须另外再充值最少16元才可以用这个手机,我觉得上当了,于是10000号接受了投诉。