电视购物：凌科手机Y698，骗人，不退手机

9月30日晚，晚上看到电视购物，凌科手机，说性能如何如何，售后如何，免费包退什么的，说得天花知坠。最后购买了两部凌科型号为Y698的手机。 大约是10月6日上午，我们到邮局取手机，要求付款1257元，未有任何收据或发票。打开包装后，试用了一台，手机为白屏，打不开。后联系客服，勉强打开了，试用效果很差。 10月10日上午，我打电话给客服专线：400-733-1166，要求退一部手机。客服回答，会有专人来电。过了好久，有人打电话，手机上显示为“（无号码）”（后查询话单，号码为051255136604，之前也来电，手机却显示为无号码，查话单，号码为051286175699）。 她，（似乎是广东一带的普通话，很不标准，听着费劲），一个劲的要求我试用手机，为什么要退手机。我一再的说，手机性能不好，要退一部，如何办理手续。她，还是要求我试用，不给我退换手机。我再打电话到客服专线，没人接，后打了好久，终于有人接电话，说会有人与我联系，可到现在还没有人与我联系。 因手机质量很差，服务态度恶劣，我强烈要求，两部手机全退。