我于2010年8月27日在天水市诺基亚专卖店买了一部诺基亚3208c手机,使用过程中发现待机时间太短,仅一天半(36小时),购买10天后去问销售,销售说更换一块电池,要求第一次充电关机充,并充够12小时以上。我按照要求去做,结果还是36小时就没电了。又充了一次,结果一样,于是我于2010年9月11日拨打了诺基亚销售电话,说返厂检测。我就把电话交给了当地的售后。与当地售后交谈过程中得知诺基亚3208c手机都是这样,待机36小时就算不错了。 我就对该款机型的设计和质量产生了疑问,如果这款机型不成熟,是否有相应的召回缺陷产品的规定?我的手机能否召回? 能否为我更换其它型号的诺基亚电话? 目前手机还没检测完毕,我还没拿到手机。 首先感谢质量万里行对我问题的热情受理,我想你们反馈一下,手机于昨天到了,售后说厂家检测没有问题,我问待机一天半的问题怎么解决,他说电池现在已经充开了怎么怎么样的,让再用几天看。……总之意思是就这样用就行了,问题不能解决。本来在第一次去检测时,如果他们要是不要说再“用几天看”的话,我就不至于在15天之后再返厂了,我就不会因为过了15天而不能换机了。所以我不敢再相信他的话了。我向他要一个检测报告或者什么书面的东西,他说没有,我问用什么证明我是在9月11日返厂检测?他告诉我说系统有记录。我又问第一次去反映待机时间短后他们检测手机是否漏电的情况是否有记录,他们说没有。那么现在我的手机待机时间短的问题还是没有解决,而且我用的是一部经过拆卸的“新手机”。