Nokia手机主板缺陷却要求付费维修

我去年买的NOKIA5800手机,因最近拨出电话经常无效,且有时花屏,故用其相关配套软件进行升级,出现程序无法写进,之后便无法开机,送客服检测,说是主板损坏,两天便可修好,结果去取机的时候却说主板好了,程序无法写入,无法维修,需退厂检测,结果说主板上存储器又损坏,并报价,要求付费维修。我的手机虽然是在保修期外，但从检测和我使用的情况均表明，此应为该手机品质本身就有缺陷（或为个案），程序无法写入，花屏，这样的问题竟要求消费者进行付费维修，这怎么保证消费者的权益？我便拒绝付费维修，与客服和投诉热线联系已近一月，至今仍无消息，无结果。烦请中国质量万里行帮忙处理，谢谢！维修点电话021-54259955；热线4008800123