歌美S6000mp4OTG功能不好用

本人于2010.05.26日在淘宝购的歌美S6000mp4拿到手后发现有质量问题 OTG功能不好用就是连接外部优盘 或是其他移动设备 于是联系卖家 他们给我 上海歌美售后服务的地址 我是吉林市的这里没有售后 我往上海快递时 由于我家是乡镇的只有 EMS 可是由于世博会的原因EMS不走上海的特快 没办法我的坐车进入市区 找其他的快递公司 后来用顺丰 快递邮寄到上海歌美售后 来回路费邮.费用了52元 在等待了7-8后 我电话联系了客服 他们说是OTG线坏了 更换后寄回 可是回来时 毛病依旧 没生什么变化 我多花了52元 现在拿到手的依然是残次品 后联系卖家 他们装聋作哑不理睬我 等淘宝客服协商 他们对 商家一点约束力没有 4个月过去了 也没有看到淘宝客服能解决什么问题 所以来到这里 找回消费者的权利 我一投诉 歌美电子客服检查不认真 敷衍了事,导致我损失金钱还没有得到我想要的结果 因为15天时包换的 他们没有尽职尽责 我二投诉淘宝客服对商家没有约束力 在商家不负责任的时候 淘宝客服根本不能为淘宝买家得到应得的权 益 什么协商都是空话 我都4个多月 除了来过2次电话问问 其他什么没解决