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HP产品质量差,服务更差。

2010-09-18 16:49:56    河北省    殷先生    点击:

本人于2009年底托朋友买了一台HP1522一体机,今年的6月份连续出现了三次故障,机器不能开机。廊坊市HP金牌维修站维修确认,换了三次主板及传真板。第二次出故障以后,我向HP公司申请更换一台新机器,当时客服说,两次故障不属三包赔偿范围。所以又把机器拿回来,用了三天又出现同样故障,发到维修站后,客服刚开始说只修了两次,经过多次投诉后,又拿出三包条款,说不够三包规定。315的同志说也没有办法。 我想问一下,对于一个打印机来说,是不走纸、字迹不清等重要,还是主板重要,我想是不是太不尽情理。机器现在还在维修站,我是廊坊地区下县的,去一趟廊坊要200多里,一个月就跑了三次,是不是我把机器拿回来后,还要跑四次五次六次,直到HP的客服说已经过了保修期呢? 强烈要求退货退款或更换新机。 这样的质量这样的服务我想也难免成为万里行的黑名单了。请受理的同志给予支持。

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