诺基亚5630软件升级解决不了问题

我是2009年10月买的诺基亚5630，这手机买了没好好的用几天。到今天为止，还过两次厂。去售后做个n次软件升级。好的没用几天。现在又出现与前几次想似的情况，根据售后，由于同样原因，维修两次，任然无法正常使用。就可以换机。但是，售后的推脱说这次不是主板的原因。不与换机。明明就是同一类问题。消费者的权益谁来保护。