惠普V3000笔记本黑屏

2007年初，买了台HP V3000系列的笔记本。 今年过年时，出现电源灯亮，但是无法开机的现象，随即打电话到HP维修站，告知要更换主板，因过了保修期要交900块钱，而且维修点离工作地有2小时车程，我等打工仔耗不起，所以就在附近找了别家的维修点花了300块钱修了。 谁知8月份又出现开机灯亮，黑屏的现象，就在网上搜索了下，原来是笔记本设计缺陷，该系列笔记本出现大范围的不良，连央视都报道过，所以HP就又推出了‘客户关怀增强计划’，针对有此问题的笔记本免费修理。于是花了半天时间找到HP的维修点（电话-075583227995），却被告知，因在外面修过，所以还是不能保修，必须交钱，我就很奇怪了，既然是笔记本自身设计不良，跟外面修没修有什么关系？且‘客户关怀增强计划’中根本没说在外面修过的就不在免费保修的外围内。但是HP维修点的人却说这得需要总公司同意才行，他们没有权利。 所以我又打HP的8008100039的投诉电话，接线员态度不错，说是在内部确认下，第二天再给我个结果。于是我等了两天，没有任何消息，于是又打了个电话去确认，由于不记得他们的工号，别的接线员也不知道情况（很奇怪啊，一个国际大公司的客诉记录自己的人尽然无法查询...)，所以又说了遍情况，也是态度很好，也是说在内部确认下，马上给我电话.然后，没有了....,而且我也没听清她的工号... 我等小民碰到此情况，不知如何处理，找来找去，只有到这里来投诉了，请帮忙推HP一下，不带这么忽悠人的！