诺基亚手机质量鉴定

我于2009年12月26日在呼和浩特市松联通讯2080元买了一部诺基亚5802手机，当时很不错，因为我很心仪，松松要保就买了，然后在这到2010年4月期间。手机就无名的出现无数次白屏，死机和重启现象，我就找到售后服务中心，先升了一次级，售后说智能手机难免有情况，我也很理解，之后连着出现两次同样的情况，我先后又去升了两次级，接着同样的问题又出现了，然后售后帮我换了一块主板，结果还是不行，接着就送到厂家维修了。等我拿到手机大约一周的时间。手机的现象再次重演。后来没有办法就给我更换了一部新机。（这已经到了八月中旬。市面上这款手机早已下线。而他们说厂家多得是）等我换上新机后心情无比高兴，因为我再也不用担心去修手机了，前部手机我整整跑了四个月，每次还得请假要不就是中午过去。 没想到在十三天之内一共出现4次接电话时就自动关机现象，我当时出现毛病就原封没动得请假打车拿过去，他们就直接给我开机用别的电话打接试听，说没有任何问题。然后说不行留机检测吧，我就把手机留了三天半。检测结果还是没有问题。再我多次要求下也没有任何解决方法。我就把手机带回来。后来前天给北京的售后打了电话。因为我担心15天后我的手机又成了保修，我还得去维修。跑得腿不累心都累了，车费什么也不提了。就在昨天和今天手机又出现3次接电话自动关机重启的现象。北京今天给我的反馈是没有办法帮我更换，已经过了15天，因为当时我和他们反映的就是怕出现这种情况。他们说帮我协调，结果还是这样。本以为北京的比较权威，结果不经如此。我真是自己没有能力，压根也没提到退机，只是声请换机，不然早就去产品质量检验所了。希望你们帮我处理。