华帝燃气热水器 免费安装变相收费

你好：我于2014.4.17在天猫电器城购买：华帝燃气热水器1台 有正规发票 厂家承诺 免费安装 全国联保 我于2014.5.21通过厂家客服 400-888-6288 报安装 22号我们当地华帝售后与我联系上门安装，并说 原厂配的配件不够 其他需要的安装材料(烟管 气管 角阀等）要另外收费。我说 这些材料我都有(正在装修房子）用我自己的行不？对方说 可以。等安装的师傅上门后，看了我的材料后说 安装的材料你全都有，我们要收人工费的。我说；厂家承诺是免费安装啊。免费安装是要用我们提供的材料 就免费安装。否则就要按材料费总价的20%收取人工费。材料费总价还必须按他们提供的报价，不管我是多少钱买的。我看了他们的报价单(附件已上传）报价是同一品牌同一规格市场价的2倍以上。并说 厂家就是这样规定的 不管是实体店、网购、团购都是一样的。否则不与安装不与保修。我说你这样的所谓免费安装是完全建立在为用户提供高价材料的基础上的；是变相的收费安装。是乱收费。我当时就打厂家400-888-6288反映情况，厂家答复 是否收费有当地一级代理商制定 要我和当地代理商0379-62355271联系。我和0379-62355271联系 答复 厂家就这样规定 坚持安装要人工费。最后我没有用他们1分钱的材料。收了我100元的人工费。这就是华帝所谓的免费安装。(附件已上传）其他资料已发tousu@315online.com 谢谢！