北京檀香山家具有限公司出售三无产品

买家与北京檀香山家具有限公司（以下简称“卖家”），于2013年6月16日签订了沙发等家具购买合同。合同约定2013年8月16日卖家将家具送达买家，由于卖家的原因，只有单人沙发按约定送达，其他未按约定送达（地柜8月21日交货，三人沙发及角几9月10日交货）。 2014年1月买家发现两个沙发有11处掉漆、5处裂缝、三人沙发前方的两个短腿悬空。 买家还发现两个沙发无品牌标识、无生产厂家名称及地址、无产品合格证及说明书等。 基于以上原因，买家向卖家提出退货退款。但卖家答复：一是维修，二是退货要收取20%的违约金。买家不同意卖家的处理意见，特向中国质量万里行投诉卖家，通过您们保护买家的合法权益。 谢谢！