烟台市红星美凯龙卖场售出澳玛家居品牌家具问题

1、我于2013年上半年在烟台市红星美凯龙卖场订购的澳玛系列家具(商家是直营店)，双方约定于10月17日送货并安装(送货前全款已付清)。安装时4把餐椅2把是损坏的；2张床1张是损坏的；餐桌理石台面是断裂的，仅剩理石面上面的面层还连在一起；澳玛的安装技师当时就已拍照，并说照片返回公司会有售后人员进行处理。 2、十多天后澳玛并没有进行联系，之后我两次打电话联系澳玛商家，说安装技师已经把当时的照片及情况反馈给了他们，他们也把照片及情况反馈给总部了，并答复尽快更换损坏的家具，迄今再无任何消息；损坏的家具一直存放在我家，以至于新房里乱糟糟的，无法进行其他的，更无法入住！ 3、餐桌、茶几的面层是大理石的，商家也一直强调他们的大理石是纯天然的，可从损坏的餐桌面看就不是天然大理石的，有照片为证！ 4、在消费者已经全额支付了货款后对于深圳兴利家具有限公司的服务态度及产品质量深以为憾！ 请看相关图片，发送到tousu@315online.com