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京东第三方圣嘉食品专营店 描述造假

2016-06-01 17:48:35    广东省    彭先生    点击:

投诉主题:京东第三方圣嘉食品专营店 描述造假
投诉目标:京乐 投 诉 人:彭先生
投诉时间:2016-06-01 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=278738

5月16号在京东上购买了一件商品,单号1580929 ,我在购买时网上显示东莞长安有货,当时也没注意,后来18号才发现从湖北寄过来,当时我一看马上联系对方,要求退货,因为我时间来不及了,对方说可以退货,收到货之后寄回来就可以了,于时我就没管,一直到20号,货终于到了,然后我就联系对方,对方让我寄过去,我就叫了顺风快递寄过去,结果后来他们拒收了,说是不能到付,退货运费要我自己出;作为消费者,不可能对这些流程及规范制度看得那么清楚,这么关系的信息作为服务方也没有第一时间告知。这里一共就产生了几个问题,让我无法接受:1、网上显示东莞长安有货,但结果货从外省发过来,描述与实际不相符;2、我第一时间跟对方已经勾通好了,对方没有跟我讲清楚运费还要我自己民出;3、我在京东上买东西,至于京东跟谁合作,我觉得售后由第三方还可以接受,可交易的时候我应该只对应京东,而不是第三方公司。4、我在淘宝上买东西,可以在收到货之后再确认付款,可在京东上我就跟了强买强卖,完全听京乐的,我们消费者一点权力都没有。

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