投诉主题:天猫独秀食品专营店收发货不承认 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:伏先生 |
投诉时间:2016-05-03 | 投诉地区:山东省 |
由于常年不回家看望父母,本人于16年4月24日在天猫独秀食品专营店给父母购买食品共计702元,其中包括11袋39元贾永信牛肉。等收到货时,商家只发了一袋牛肉,联系商家,爱答不理,坚决说他们没有少发,让拍照、提供证明(快递重量只有9.5kg,我购买的宝贝共计11kg,还不算包装)故意刁难……历经周折才同意给补发,多次叮嘱,他们还是只发了7包(少发三包),联系他们,他们不承认少发,踢皮球说快递丢单了。虽然我们收获地址是偏远农村,父母没什么文化,不懂得维护自己合法消费权益,也不能这样欺骗吧!