金锣肉粒多火腿肠内有猪毛

2014年5月7日在当地商店购买金锣牌肉粒多火腿肠，条形码为：6927462214186，生产日期和批次号为，LY  469   2014 03 13 1 合格。 本人再食用当中，其中一根火腿肠内出现疑似猪毛的物体。请见图片。 由此，本人首先联系金锣厂家的客服电话05392977555，其客服人员说明要求其业务人员介入本次投诉。2014年5月7日14:19分，金锣相关业务人员打电话给我，说明给我更换产品。 我在电话中说明，仅仅是更换，我不能接受，工厂要给我明确的解释。然后业务人员说只能更换产品。然后我通知对方业务人员，我要求媒体介入。然后其满不在乎的说，那你就让媒体来解决吧。就挂了电话。事后，本人再次联系了金锣的客服热线，其客服人员说再次与业务沟通解决问题。 我认为，根据《食品安全法》的相关规定，要求工商、质检等部门，对金锣的相关产品进行检验。我对其制造流程保留疑义。对其食品的安全卫生问题，表示怀疑。并根据食品安全法的相关规定给予我赔偿。另外，我有权利根据《民法通则》对金锣给予我造成的精神损失追究赔偿，人民币5000元。