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淘宝天猫店涉嫌售假 淘宝拒不处理

2014-04-30 15:06:45    江苏省    杜先生    点击:

订单号:610773312215352 我于2014年4月11日在淘宝网天猫店旺通食品专营店(http://wangtongsp.tmall.com/)购买麦德好麦片(http://detail.tmall.com/item.htm?id=27554956280&spm=a1z09.5.0.0.Xp0QfE&_u=i1co1e5e670),收到货发现食品的小包装很多都存在破裂问题,随后我便与该商家联系,该商家表示该店所售麦德好产品为麦德好厂家授权产品,可以放心食用,并给我发了一张麦德好厂家的授权申请书。我即开始食用并将该授权证书与产品的照片发于麦德好厂家(email: sys@maidehao.com.cn)。 现存在如下问题:1.食用该食品后出现恶心不舒服现象;2.该店涉嫌欺诈行为,麦德好官方答复为:“本公司未向该网店做出授权,授权书上的名称与本公司不符合,非本公司”。 本人同时向淘宝网投诉,申请客服介入,但是淘宝客服不做任何回应。而商家则于4月28日上传一张声明函,但是该函明显是驴唇不对马嘴,本人购买的麦德好产品包装上标注制造商为:晋江市金顺发食品有限责任公司,商家出示的声明函上的授权商却是福建省麦德好食品工业有限公司。但是即便错误如此显著,淘宝网仍然不给本人任何回应。

标 签: 淘宝    

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