京东购买新疆阿克苏冰糖心苹果都是烂的

在京东生活惠----生鲜果蔬 -----水果买的新疆阿克苏冰糖心苹果！仅69元团购原价180元新疆阿克苏冰糖心苹果1箱（净重10斤） 都是烂的，和网站上描述中的不符合，因为在京东网站上看到很多人购买，于是就买拉，但买回来发现，里面的东西全是烂的，又不能退又不能在它的网站投诉，没办法拉，只有请求315，帮消费者申述。