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建行网银盾收费不合理

2014-03-09 14:11:27    湖北省    白先生    点击:

我于2011年使用建行网银盾后,一直使用同一网银盾密码,从未做过修改。 但2014年2月28日进行网银转账时,提示我的密码错误,本以为是我输入错误,随后重新输入过几次,仍错误。截至目前错误9次,还有1次输入的机会。 2014年3月1日,我去建行钟家村支行,柜员告诉我,需要出钱更换网银盾。但我从未更改过网银盾密码,明明是建行系统出的问题,为什么要客户来承担费用?柜员说,密码错误达到一定次数就需要更换,可我的网银盾还有一次输入的机会。柜员又称不能重置密码,必须换新的。但换新的就新的,网银盾属于电子产品,不存在损坏,建行收回我的网银盾后无非是进行重置,为什么须要收费? 诸多不合理的解释,让能不能信服。银行的垄断,乱收费现象何时能休?

标 签: 建行    

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