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一次都没有用过的美的烟机,声音大得让人无法接受,不能退????

2018-08-24 12:08:00    河北省        点击:

我们5月份在当地美的专卖购买该品牌的抽油烟机一台,安装的时候,老公在场,当时房屋装修正在收尾,还有其他美的电器也在同时安装。师傅安装完毕,收了材料费就离开了。也没有试机,老公也没在意。8月底准备搬家,打开烟机,声音哄哄的响,各个屋子都能听到。我不知道声音分贝是如何划分的,如果最高是10分贝的话,我家烟机的声音最少6或者7分贝。做饭本来是一件很幸福,很值得期待的事情,但是这样的烟机,只能让人觉得做饭是一种折磨!!!当地售后上门两次,都说这是因为烟机功率大,很正常的,还有一种说法是我家厨房太小!!!要求退机,人家说不能退,因为超三包了!当时打400说可以走特批,当时售后就是不退!没有用的新机子,就是因为安装当天没有试机,现在活该砸到我手里吗?什么霸王条款?更可气的是,师傅上们把机子和烟道都拆了,没有复原就走了。现在还散着架,没人管!美的集团,这么大的一个公司,连一个小小的烟机都处理不了吗?安装的时候为什么不主动试机?到了消费者处理被动地位的时候,售后为什么总是拿所谓的三包政策搪塞消费者?质疑美的的三包霸王条款!!!

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