扬子空调出风温度过低不能将室内吹热

京东自营的扬子空调出风温度过低，空调开了2个小时室内温度只有10度，安装师傅检测上半部出风口吹出的风只有26度，温度明显不达标，但风机可以运转，所以扬子得得出结论是空调正常，京东也不处理。金额2799，京东订单号：70312692946，京东自送似乎没有快递单。