京东商城京东自营扬子空调自营旗舰店，销售的空调制热效果很差。2017年12月2日在京东商城自营扬子空调自营旗舰店买了一个1p的空调，产品介绍上面写着10-15平方面积房间的房子可以使用，我家房间12.9平方，但是空调房间温度最高达到16度，无法再上升，不能达到广告说的制热效果。期间和京东商城沟通多次无果，不给退货换货，却说质量没有问题。质量有没有问题不能是他们说了算，应该以实际达到的制热效果算。房间温度只有16度，孩子们冻得手都不敢出没法写作业，老人也冻感冒了，给我们家里造成极坏的影响。期间和商家多次沟通未果，硬说没有质量问题。实在没有办法，才想到找咱们的消费者协会进行维权，希望尽快解决我们老百姓的问题，谢谢
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