苏宁易购自营店空调安装不给钻孔

我在7月26号在苏宁自营店购买扬子(YAIR) 2匹空调柜机型号是KFRd-46LW/54DF1-E3，商家承诺会上门安装，并按照售后安装说明里进行安装。但是安装师傅上门并没有按照规定进行安装，售后安装说明里说普通30公分墙体是用钻孔工具进行空调洞钻孔，我的墙体是30公分的空心砖墙体，符合他说的普通墙体。师傅上门是用榔头敲的，这样子墙会被敲坏。找到页面客服，他说，这个问题先帮我跟进，让我先在外面找钻孔师傅。但是售后给我打电话又是另一种说法，说本来就是不含钻孔的。但是苏宁官方的售后安装页面里是说含安装钻孔，说的和做的完全不一样。如果一开始页面展示是不含的，我根本不会在苏宁购买空调。苏宁官方投诉处理草率且态度恶劣，我坚决维护消费者合法权益投诉到底！ http://sale.suning.com/shfw/kcharge/index.html这是他们官方的安装页面介绍，做的跟说的完全不一致，赤裸裸欺骗消费者！