格力售后无责任 欺骗用户

2012年购买格力空调，从7月2日出现故障，接着打电话给珠海售后客服电话4008365315，当时答应我上门维修，然后过了几天没来，我又接着打还是没来，前后总是打了二十几个电话，都是那句话“上门维修“直到现在都没有上门维修。我怀疑珠海客服电话是骗子，现在我只是想格力售后那边帮我把空调维修好。