苏宁电器购买惠而浦空调 保修期内一直拖延

 2013年10月，我以姐姐宋仙柳的名义，在苏宁福建省松溪店购买了一批电器，其中一台惠而浦空调，预计在三四月份的时候损坏，无法制冷，六月份使用空调的时候才发现，并且在6月14日报修了。松溪店的维修师傅挺负责，很快就上门维修了，不过修了两次都没修好，后面说是外机的配件损坏，要等一段时间，申请配件。  结果我一直等了三个礼拜，配件还没有到，师傅就让我联系客服。打了几次电话，说配件申请周期是7-15个工作日，显然这个已经超过了，之后打了几次客服，估计是催的紧了，就随便发了一个配件来应付我，前天下午收到的，师傅上门安装都被气乐了，有这么忽悠人的么？  之后我再次拨打客服，说之后给我一个答复，如果实在不行，可以给我更换或退货。结果半个小时前接到电话，说又要等申请配件，问几天也不说，问的急了，她就说要90天！我叫他换货，也说不给换，说投诉他，他说尽管去投诉。   我只想保障自己的权益，要求苏宁给一个交代，并且尽快解决问题，而不是一拖再拖，真让人等三个月，然后三个月又三个月，保修期过了，估计都没修呢！