帆游加速器，加速服务无法正常加速

2018年7月17日购买该公司的帆游加速器季卡套餐，花费99元_x000D_ 所有步骤均按照其官网操作，并且也现实加速成功。但是实际操作发现并未连接上。_x000D_ 要求退款，公司称经过排查是我所在的江苏电信问题，不是加速器问题，不予与退款。