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路虎揽胜极光行驶中方向盘难以控制

2015-06-19 21:33:29    广东省    钟先生    点击:

投诉主题:路虎揽胜极光行驶中方向盘难以控制
投诉目标:路虎 投 诉 人:钟先生
投诉时间:2015-06-19 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=211725

   本人2012年初购买的路虎揽胜极光车,目前行驶约50000公里,于2015年6月19日下午在珠江高速出口处,在驾驶路虎揽胜极光车途中仪表盘突然显示ABS故障、紧急制动故障,显示黄色警告灯,方向盘即出现很难转向很难控制的状态。同一情况在2014年大约中时维保后一天也出现过(保修期内),与路虎工作人员沟通,路虎人员反馈说:“这是极光经常出现的情况,因为已经过了保修期所以要求我自己开过去维修,如果不敢开就叫道路救援,并且要自己负责维修与拖车费用。” 我想投诉的是: 1、汽车在行驶途中突然出现这样的故障与方向盘变得难以控制这样的问题严重影响行车安全,如果在高速上出现的话甚至会有生命危险。 2、同一问题多次出现还被其工作人员说是出现这样的原因是经常性、广泛性的,好像你不出问题都不正常。 3、本身是厂家自身维修出现的问题却把责任推到消费者身上,要消费者最近出钱维修。

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