2018-08-23 15:44:00    辽宁省    

2018年3月6日,我有一部苹果手机A,拿到辽宁省葫芦岛市北方格安售后维修,手机返厂后,于2018年3月13日给我返回了一个全新的手机B,并约定质保期为一年。但在2018年7月这部新手机B突然黑屏,我于2018年7月17日送去北方格安维修,得到厂家回复:此手机B被第三方维修过,需要付费维修。

我可以负法律责任,这部手机还没有过质保期,只用了不到四个月,我从未拿到别处维修过。

我不同付费维修,售后告诉我要打苹果售后电话,可是一个多月的时间,手机也没有得到解决。

1.这部手机是苹果售后返给我的新机,为何会被检测出被人维修过?这也就是说苹果给我返回了一个被人维修过的问题机。

2.苹果的两次检测结果不一样,第一次是回复是说屏幕维修过,需要付费1399维修屏幕,第二次检测回复是整机维修过,需付费6500维修整机,两次检测结果为何不同?

需要苹果售后给一个解决方案。

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