别克英朗4S店虚假承诺

本人于2014年4月15日在该公司购买别克英朗XT白色轿车一辆，当时销售顾问口头承诺第三次保养免费，但是由于现在该销售顾问已离职，该公司不兑现销售顾问的承诺，说是没有书面依据，让我找当时的销售顾问协商解决，销售顾问开始推辞，以自己离职为理由不想兑现承诺，我感觉这就是在欺骗消费者，如果公司管理严格，应该不会存在这种现象，我觉得即使员工离职公司也应该对这个承诺付一定的责任。