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变速箱有异响说正常不用修了

2015-05-10 16:32:43    浙江省    王先生    点击:

投诉主题:变速箱有异响说正常不用修了
投诉目标:丽水市万迪汽车销售服务有限公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2015-05-10 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=207614

我(18957066711)车是比亚迪S6-1.5T手尊,2015年3月1日才2个多月时,1900公里就有很重异响,之前可能不是很重所以我没听出了,这声音要冷车,早上很静的时候很明显,“哒哒”的响声,最重的时候跟拖拉机一样的声音:冷车启动空挡有“哒哒”异响,离合器踩下不响,倒车不管踩不踩离合器都响。我因为也修过车,像这种响法基本是变速箱异响。2015年3月4日可去丽水4s店(0578-2029898-13967094892)检测说是离合器总成,叫我回去等配件,龙泉到丽水120公里,我回到龙泉感觉丽水4s二级店判断不对,我要跟技术总监沟通了好几次,最后丽水总监说可能是飞轮问题,继续等配件。配件带丽水店要不通知我到了,我是自己问到说配件到了,我就安排时间去丽水修车。2015年3月23日第二次去丽水换了飞轮说离合器总成没问题,所以没换离合器总成,当时变速箱已经拆下来我叫师傅也检查下,总监说变速箱从没发生过问题不用看的。修好已经很晚了,4S店都超过下班时间了,我也急着回去,声音当时因为市区噪声大我没听出了,所以就准备回去了,可开了点路,我感觉声音还是有的,没修好,我马上给总监打电话说车没修好,因为我厂比较忙,我不可能等第二天再让4S店看,所以当晚就回龙泉市了。在龙泉打了好多电话给丽水4s店,因为没修好,我直接要求换变速箱,可丽水4S售后负责说是衢州的二级店没权力申请换变速箱,要我去衢州检测,没办法2015年4月17日到衢州(0570-8268800-13957018547)检测,有二个师傅都说是变速箱问题,当时衢州总监说的很好帮我申请变速箱,叫我先回去,我等了二个星期4月30日打了衢州总监回复在审核,5月4日要打电话给总监,衢州总监说还没去网站看,5月5日总监回复没批下来,要我再提供声音。这不是明摆着衢州和丽水4s店不想帮我换变速箱,因为衢州总监说过:他4s店要承担变速箱的费用风险,万一不是变速箱问题,衢州4s店要自己掏钱付变速箱的钱,衢州故意说批不下来的可能性很大。声音提供给衢州4S店,可还没音讯。2015年5月8日因我丈母娘在丽水今天动手术,所以我也去了丽水,因为去衢州费用我要丽水4S店报销,所以要去了丽水4S店,售后负责和老板要听我车声音,听了说没声音了,其实声音还在的,因为市区噪声太大,他们应该也听得出来,故意说没声音,我说声音就是有的,最后4S店老板说:你车不用修的,正常的,你不放心我可以开变速箱终身保修给你。丽水是二级店我肯定不行的,除非是厂家的终身保修我还可以考虑。这样想要求在去衢州修车的路费就没办法要来了,因为丈母娘东手术,没时间跟他们要,没办法打了比亚迪售后好几个电话,到现在没人回复我,难道比亚迪的售后就这么牛逼吗?

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