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路虎极光变速箱故障

2015-03-03 09:41:46    湖南省    朱先生    点击:

投诉主题:路虎极光变速箱故障
投诉目标:路虎 14款揽胜极光 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2015-03-03 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=190705

我的朋友唐春妹于2014年4月20日提的一辆新款路虎揽胜极光车,4月24日就出现行驶过程中突然停止,然后档位跳至“R”档,档位被锁,无法行走!25日拖至湖南中汽南方4S店检查,维修人员说是程序没有升级,升级就好了!            

升级后车辆能够移动,26日我们以为专业的4S店检查了,应该没事了,就取走了车。然后在使用过程中又陆陆续续出现,只是熄火后重新启动又没问题!直至11月19日该车由厂家安排拖回中汽南方湖南路虎4S店,维修人员告知我们说是变数箱线路故障,小小维修就好了!11月20日下午我们取回车辆。

然而,事实并非维修人员说的那样,仅仅过了42天,驾驶车辆在沪昆高速路上行驶过程中突然故障重现,停在路中无法动弹!幸亏当时后面没车,如有车跟着,后果不堪设想!熄火后重新启动,小心翼翼开回怀化!

我们打路虎官方救援热线,将车拖回4S店,4S店又说要程序升级。在跟4S店交涉的过程中陆续又有同类型车辆回店进行同类故障处理!我们查询中国质量技术监督局的申请召回公告,并无路虎厂家的召回申请。事实证明:路虎厂家存在;可以隐瞒车辆重大缺陷未召回,视客户生命如儿戏!路虎厂家对客户切身利益甚至生命的漠视!

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