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奇瑞E3变速箱二档挂档打齿、不好挂档

2015-03-14 11:22:32    北京市    孙女士    点击:

投诉主题:奇瑞E3变速箱二档挂档打齿、不好挂档
投诉目标:奇瑞汽车 投 诉 人:孙女士
投诉时间:2015-03-14 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=195520

新车时发现一挡升二挡有时有“咔、咔”的打齿的声音。有时会出现一挡挂二挡不好挂的现象,好像被什么东西挡住了一样,即使反复踩离合器仍不好挂,其他档位没有这个现象。三挡降二挡不好挂,车速必须将到至少15km/h以下才能挂入二挡,只好挂回三挡,就会出现脱挡,动力不足。我前后去了3次4s店(第一次是行使了800对公里,现在的总里程是5000公里)前两次没有试出打齿的故障现象,和4s店的技术人员协商后,我自己录了几个视屏(三个有打齿声音的,两个正常的)通过QQ发给了4s店的技术总监。几天后4s店给我打电话说:“我拍的视屏不能作为证据,一定要由4s店的人员试驾并拍视屏才有效”,于是我第三次到店和该店的技术总监以及一个技师一同试驾,这一次试出了故障现象并录了视屏,发到厂家后,厂家说未见异常,我试驾了4s店的试驾车没有这样的问题。我对厂家的这种不负责任的做法非常不满,打厂家的投诉电话也很敷衍了事。新车就出现这种问题,让我对它的质量和不诚恳的态度非常的不满。

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