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东风标致保修期内三元催化剂堵塞不保修

2015-02-25 19:00:20    江苏省    刘先生    点击:

投诉主题:东风标致保修期内三元催化剂堵塞不保修
投诉目标:东风标致 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2015-02-25 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=189450

    本人于2013.3.31购买东风标致408一台,目前行驶里程15880公里。2014年2月23日春节假期结束返回途中,约21:25途径南京溧水县溧马高速是突然汽车不能加速,时速降到40km/h,踩踏油门无反应。紧急停车应急车道,联系救援后被拖至南京金能汽车销售有限公司(由于途径南京,对当地4S店位置不熟悉,拨打400-8877-108后推荐的4S店)。2月24日仅维修师傅检查后确定三元催化器堵塞损坏,需要更换(当时检查过程中轰油门时尾气排管中喷出很多白色粉尘,维修师傅说是催化剂)。由于当时店内没有备品,且车在保修期间维修更换需要向厂家申请,至少需要一周时间。所以车子停在4S等待维修。2.25日4S中午4S店打来电话说申请免费更换厂家未通过,需要自费维修,原因是可能是油品问题导致的损坏。    请问东风标致公司:    1. 在整车保修期间,为何不给免费维修?  2. 可能是油品问题(本人在故障前加了E93汽油)如何界定?同行车辆为什么没有问题?说明书中明确使用93号以上汽油,E93汽油是国家认可的,难道是问题汽油?  3. 轰油门喷出的白色粉尘(催化剂)说明是催化剂脱落,不是自身质量问题? 本人也上网查了一下,东风标致三元催化器的问题很多,希望东风标致能正视自己的问题,不要拿中国的油品有问题开脱责任,给消费者合理的权利保障。

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