申银上海大众4S店欺诈消费者

我在2014年9月20日参加了团车网组织的团车活动，并在当天与上海申银汽车服务有限公司签订了意向书，预定了新款桑塔纳1.6手动舒适版一辆，因为是第一次买车，并无经验，并不知道购车意向书是否具有法律约束力，意向书写了预定的车辆型号，商家的各种费用，包括赠送的物品，询问合同一事，被告知不用签合同，交了定金回家等着就行了。之后就是漫长的等待，中间虽然来过车子，因为颜色不喜欢所以没有接收，等了三个月的时候通知有金色车子到了，可以确认车辆了，可是到了店铺告知因为油管漏油所以返厂了，但是没有想太多，只想着既然安全问题，当然不能要，但是一个月后又告知白色车子到了，又去确认车辆，我们做好所有准备，老公去确认车辆，商家又告诉我，去年上海大众做促销赠送导航，但是现在出厂没有赠送，所以他们不能赠送，不能按照之前的意向书提车，要么我退单，要么不要导航，要么加价购买导航，争执不下，无奈只能选择退单，后来想了想肯定有问题，于是向大众厂家咨询，大众促销从来没有赠送导航，所有这些伎俩都是商家用来加价乱说的，只能向上海大众进行投诉，，消费者就是这样被忽悠的，因为年底车子紧俏，不想卖，就想各种办法，让我退单，投诉到底！！虽然无奈选择退单，但是是在被欺骗的情况下，我手里有仍然有订车意向书，当时定金信息，请替我伸冤！！销售人员电话：13391265***贾女士