福特购买车活动中奖不兑现

2014年8月份购买的翼虎车活动，中了3000油卡，姓名：于东，登记的电话：1359****755，给福特总部确认了信息，手机有录音，附件为福特400电话通话录音。为何到现在还不能兑现，打电话过去就说慢慢等，销售点直接说那个是假的，骗人的，听着就很火。