上海大众斯柯达昊锐米其林轮胎起皮掉壳

我于2014年7月30日购入上海大众斯柯达昊锐轿车，在2014年12月底，发现两个前轮胎面一周都出现起皮掉壳现象。根据汽车三包协议，轮胎质保为6个月或10000公里，我要求索赔更换问题轮胎。经与上海大众及4s店多次沟通，于2015年1月21日，4s店请米其林公司工程师作现场鉴定。鉴定结论为“意外割伤”，拒绝索赔。这个结论我们消费者无法理解和接受，什么样的路面会割伤出这样的伤口，我平时开车没有激烈驾驶，就是上下班，跑的是城市道路，跑过一次昆明-西双版纳长途，全程高速。4s店车间现场我车旁刚好有一辆同款轮胎的同款车，里程数是18000公里，情况比我的车严重的多，米其林工程师说：“这也是意外割伤”，米其林工程师还说米其林轮胎的寿命是100000公里，我相信任何一个消费者都不会相信这样的轮胎能跑100000公里？!有图有真相，第一张图是我车的轮胎，第二张图的是跑了18000公里车的轮胎，第三张图是米其林工程师检查报告。请315为我们消费者主持公道啊，厂家硬把轮胎质量问题归结为“意外割伤”，轮胎无小事啊！