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上海大众明锐配套体系有问题

2015-01-08 11:50:10    天津市    王先生    点击:

投诉主题:上海大众明锐配套体系有问题
投诉目标:上海大众 投 诉 人:王先生
投诉时间:2015-01-08 投诉地区:天津市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=182696

上海大众与消费者签订的格式条款里规定,质保期内换的零部件,无论什么部件而且无论何时更换的,整车质保期满后,该部件质保期就到期。我的车是2014年10月17日整车质保到期,2014年8月30日免费更换的玻璃升降器,到10月20日该玻璃升降器出问题,也就说该部件经过一个半月就出问题了。到4s店维修说必须自己付费。上海大众方面说质保期内免费更换的部件即使你10月19日更换的,过一天后出问题了,该企业也不管,但如果是自己付费换的质保期为一年,我投诉该企业此逻辑有问题。首先,质保期内给免费更换的部件是不是原厂零部件有待考察,如果是原厂零部件为啥没有质保期,难道在质保期内更换的零部件上海大众对供应商就没有质保期的要求吗?如果有要求,那么部件出问题了上海大众就应该给免费维修,如果没有质保期,试问这是对消费者负责任吗?第二,汽车是消费品支出比较大的商品,其他行业比如家电没有一家说给免费更换的部件没有质保期。   因此,我坚决抗议,汽车质保期内给免费更换的零部件应该也有质保期,否则如果主机厂从后市场买来的部件给换上,这不是构成欺诈吗?因此强烈抗议免费更换的汽车零部件没有质保期。

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