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上海通用别克英朗点火线圈故障 延保期内不赔偿

2014-12-25 09:00:05    北京市    徐先生    点击:

投诉主题:上海通用别克英朗点火线圈故障 延保期内不赔偿
投诉目标:上海通用别克 投 诉 人:徐先生
投诉时间:2014-12-25 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=180903

2014年11月,车辆出现加油闯车故障,第一次去北京首创森美别克4s店维修时,4s店检查后发现确实存在此问题,但是由于故障灯未亮不予解决,让我回去跑故障灯。第二次去4s店,同样的问题,自费更换了点火线圈护套,但是问题依旧。2014年12月24日,截止此时里程数共37000,第三次去4s店维修该问题,更换了点火线圈后故障解决,由于目前属于英朗的发动机动力系统延保范围内,所以要求索赔,但4s店已不在其店内保养为由不予索赔,致电上海通用400客服,也回复同样的理由。但点火线圈问题已属于英朗普遍故障现象,严重影响驾驶,并且关于延保的事情也并未通知客户,所以说不在4s保养纯属是不想负责任。该问题属于汽车质量问题,强烈要求索赔或召回。

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