一汽大众误导消费者 捆绑销售淘汰产品

   一汽大众公司捆绑销售落后产品（导航）及旗下4s店欺骗误导消费者    我于2013年5月10日在江西华宏汽车有限公司购买了一辆迈腾1.8T尊贵型小车，（是在南昌市汽车展销会上于华宏汽车有限公司达成购买协议）当时4s店导购人员介绍该车是一汽大众自带本厂导航，并且全国各地4s店可以免费升级，所以我毫无顾忌的订购了这款车。后来在行驶运用中发现导航很落后，开通多年的高速公路和有关设施都无法显示。我就此事于4S店多次沟通，回答都是说还没有新版本可以更新。   今年8月12日我到九江九源汽车销售公司做定期保养再次提及导航升级一事，回答说已经可以升级了，但是要缴费890元（每次），我非常震惊，当时就打电话南昌华宏汽车有限公司说升级的事，南昌回复说是在他们4S店购买的车子可以去该店免费升级，我想我开车去的费用太高（一趟要700元）能不能把卡寄去升级后在寄回来，邮费我承担，我把想法和华宏4S店售后沟通，售后人员在咨询维修人员后问我是什么导航，我说不知道，又问我是三个按键的还是四个按键的，我说是三个按键的。他们说三个按键的是315导航，升级是要收费的（890元）。这个升级价格简直是天价。我无法接受，与华宏4S店联系，他们回答说当时也不知道这款导航升级是要收费的，他们向有关人员咨询后都是同样的答复，315导航升级是收费的，510导航升级是免费的。    我想不通，为什么同一家公司出的车子，导航却不一样，而且升级费用这么高？    当时与我签订购车协议的销售人员一直没有联系上，就和该店的销售部经理沟通，销售经理答复说也没有办法，说你到市面上看看能不能升级，费用低些。于是我就近到我们当地的导航店去升级，不去还好一去就惊呆了，导航升级人员检测出这款导航竟然是2012年8月份的版本。并且已经被捆绑，只能去一汽大众4S店升级，外面无法升级。据说该导航已经是淘汰产品。我是2013年5月份买的车，车子是2013年4月份出厂的，导航却是2012年8月的版本，这里面到底是怎么回事？    我再次与4S店销售经理沟通，他回答说车子是4月份购进的，导航版本的事是一汽公司造成的要找一汽公司。    我与一汽大众公司三个月几十次的沟通和投诉，他们却互相推诿，尤其是一汽大众总公司投诉部投诉专员5号客服态度极其恶劣，给我的答复是有文件规定升级要收费的，收费标准不知道，要我拿出不收费的书面证据，导航版本的事是4S店的事。华宏4s店又说导航是一汽大众总公司的事，就这样相互推诿 。 在此，我特向有关部门投诉，还消费者一个公道。 1.在售前检查证明手册上为什么没有注明该导航的相关信息。 2.我与地图出版方（地质出版社）联系，他们回答说是一汽公司是借他们的名义，至于地图上的技术参数与他们无关。但是一汽大众公司的答复却说他们是合作伙伴。这里面有什么猫咪？ 3.一汽大众公司和4S店为什么在消费者购车时不告知消费者导航版本和升级收费的有关事项？ 4.如果购车时销售人员能够详细地告知我该车的导航是2012年8月份版本，并且每次升级要收费890元，市面上也无法升级，而且不带DVD播放，那么我肯定不会选择这款车。    本人要求一汽大众公司给与更换本车导航，并赔偿为此事所花费用5000元。或者按当时导航的价格的两倍赔偿。要求一汽大众投诉部投诉专员5号客服赔礼道歉