一汽大众质保期内汽车零部件产品质量问题

    我车还在新车质保期限内，几个月前就偶然发现排气管有细微不明显裂纹，当时也没介意，6月份洗车时发现镀层大片剥落，问题严重，于是到当地康润4S要求质量承包更换，经4S专业技师车上架全面仔细检验后虽确认是质量问题，但以不影响正常使用为由不同意更换，我就质问他们：1、这个是质量问题还是我人为问题？2这车当时是原厂合格品正常销售还是削价处理品？3这车在不在质保期限内？后我又联系厂家客服热线4008171888，经协调同意7月8日从厂家发新货更换，当时认为到底是大厂一线品牌，厂家对消费者是负责的，勇于承担的。    12号下午4S通知货到可换，第二天上午便驱车去更换，到现场看到排气管后，发现排气管管头处工艺处理太差，镀层不光滑，有凹坑、有突出麻点，哪象一汽大厂原厂配件，整个一个小作坊产品，再一看配件上贴的皱脏的条形码标签上的零件号(L5KD253481G)，与配件本身的零件号(1KD253411B)根本不符；另4S当时确定7月8号帮我向厂订的新货，可配件上贴的发货单确是6月9号装箱发货。    就上述问题，我质疑配件来路，并请4S给我合理解释，再次要求发原厂正品新货更换，4S既解释不了态度也不好，一副死猪不怕开水烫的嘴脸，就一口咬定是原厂新发来的，就这样，爱换不换，不换拉倒。随后我便多次与厂家服务专线反映投诉以上问题，并请厂方核实是否存在调货调包，以次充好，从中渔利，坑蒙消费者情况(这个问题我也咨询过行家说货有问题不要更换！)！每次都说会帮我及时反映协调解决，会有人及时主动联系我，可至今厂方、4S没有任何人与我联系，给我合理的解释和处理意见！，尽管我又多次连续反映询问多次，依然如故！只是一味的敷衍、推诿！