上海通用雪佛兰科鲁兹汽车爆震

去年开始有异响，去4S店（北京市海淀区博瑞勤和雪佛兰4s店，地址：上地安宁庄东路），经过试车后敷衍我就简单告诉我是油品问题，让换油试试。之后开始加中石化95油但是问题依然还在，改回92号油品，2014年4月27日再去4S店确认为爆震，用试车人员的专业术语是“交感”问题即爆震。要求我自费清洗喷油嘴缸内积碳等，我的车不到2年还在质保期内，看来通用对此种问题一向采取敷衍的态度，经过网上查询和询问身边开科鲁兹的人询问，发现此问题很普遍就连4S店试车人员都说是通病，但是就是不给解决要求客户自费解决。