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上海通用雪弗兰汽车出现严重故障不予更换

2014-05-15 09:42:07    陕西省    陈先生    点击:

我于2013年8月18日在西安华岳4S店购买雪弗兰品牌汽车科鲁兹1.8se AT型号汽车,购车半年多,车辆行驶总共5300公里。 在今年2014年4月至今连续出现“发动机动力不足”严重故障现象,首次出现问题车辆严重不能控制,车身严重抖动,拨打通用公司客户,被4S店救援,到店后2个小时内,车辆修好,可以让我开走,说是没问题了。故此开车继续周末郊游,晚上下山期间又出现此故障,差点酿成事故,第二天开往4S店,店里说检查不出来任何问题,让我开走,如果在出现问题,让故障灯一直亮这,开到4s店在进行检测。因相信品牌,带着不安的心情继续开走。到今天又出现此类问题,正在下班高峰期,车辆较多中行驶,突然发动机动力不足,后车差点追尾,闪避过路人,要不酿成严重事故。此车这个问题太过于严重,而且已经导致消费者生命安全。打电话致电通用公司,告知车辆出现的故障信息和消费者希望能得到的处理意见。可通用公司根本不予理睬消费者生命安全,完全是先推卸责任,先问消费者是否是在2013年10月1号后买车,之前买车不予更换,只负责沟通协助解决问题,说通用公司跟我不是直接销售关系等等之类话语。试问一下,通用公司就是这样不顾消费者生命安全去做销售的吗?买车之前服务态度和买车之后截然不同,这就是大公司大品牌吗?在此坚决投诉通用公司已经西安华岳4S店,要求给我换车,现在这辆车已经严重影响到我个人生命安全,而且前期突发故障已经对我以及家人造成了很大的心里压力和负担。

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