一汽大众速腾严重质量问题

我的车在质保期内，发动机严重故障导致拉缸，车行驶里程没超过2万公里，购买年限不满2年，且一直按照陕西省安康市庞大一众汽车销售有限公司的要求和规定，在他们店做保养，现在出现问题，车送去4S店马上一个月了，他们置之不理，不给解决，居然说是由于我使用的中石油的97号汽油导致机油变质引起的第二次伤害，让我自费维修或更换，对此我无法接受，希望尽快得到解决。