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东风雪铁龙塞纳车的转向模块存在设计缺陷

2014-05-05 21:20:33    辽宁省    王先生    点击:

上个月发现这种情况,晚上在转出高速公路匝道时,大灯突然自己关闭。前面一片黑暗,太危险了。。。随之,在白天也发现大灯自动开启的现象,通过上网了解原来是雪铁龙车经常会发现的现象,大灯的控制模块“COM2000”有问题,在五一之前先致电雪铁龙的客服电话,咨询,告之客服问题,客服让我去就近的4S店查检查,并告之,此故障在过保期内不保修。隔日随后去本地4S店检查,电脑检查结果是大灯的中控模块故障,再次致电客服,客服的答复是上报给公司相关部门,进一步落实。4月25日,客服回电话告之,车辆已过保修,不能免费更改,电话中,我再次问询,是否过了保修,不能免费更改,客服电话很明确的再次确定。据我所知中,此故障在多款法国车中发生,标致307、雪铁龙塞纳车系中,全国各地发生多次,2013年3月之前,在4S店检测故障后由雪铁龙公司免费更换的。2013年,本地的其它车主也是已经过保的车主发生此故障时,已经免费更换过。多款车在国内多次发生此问题,说明,此模块存在着设计缺陷,在夜晚行车时或许带来致命的危险,做为汽车制造商,很清楚此问题,从2014年3月份开始不再为用户更换,只是为了把问题和责任推向消费者。本人要求,汽车制造商就此问题应明确责任和态度,对给客户造成的麻烦致歉,并尽快解决此事。

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