一汽大众售后维修问题

本人在2011年4月21日在江西景德镇欧亚购买一汽大众CC2.0顶配车型，到2014年3月间，三年不到频繁更换三个方向机，前两次更换都是由于景德镇欧亚服务站更换时候未进行任何防水处理和检查，导致方向机频繁进水引起故障，本人曾投诉过次问题。但是厂家和4S互相推诿责任，至今没有给出任何说法和处理意见，不得以。本人于2014年3月自费更换方向机，但是让人意想不到的是更换方向机后导致汽车大灯无法保持长亮，4S店多次检查，至今未找到问题，本人在一个月内多次上门，最近一次4S店告知我已经将故障代码发给厂家。等候厂家来人处理，本人打电话给厂家，依旧是推诿到4S店，至今本人行车大灯故障依旧。厂家依旧未给出任何说法，打电话给厂家投诉，既不给出处理意见。也不给出处理时间，让消费者无奈又心痛