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上海大众斯柯达4S店以次充好

2014-03-13 19:25:26    北京市    高女士    点击:

2012年1月北京摇号中签,2012年2月贷款购置该轿车一辆,新车开了一个月之后突然发现,该轿车右后车门与其它车门不同,该型号轿车为自动低配,车门应为不带亮条且为织物内饰,但右后车门为高配车门(车门带亮条且为皮质内饰),我们就此问题致电4S店,他们认为此问题不影响使用,质保期快到时再一起处理,因此该问题未处理我们继续使用。截止2013年年底,一个朋友来访看出我车门的差异,询问相关情况,我将来龙去脉讲了一遍,这个朋友提醒,凭借上海大众的质量控制水平,出厂时应该不会出现这种低级的错误,有可能这个车在销售前发生事故导致车门的差异,这样也引起我的不安及愤怒,然后打电话至上海大众skoda售后咨询,生产厂家坚持认为此问题不可能在出厂时发生,建议我们找销售商予以解决。两年质保期将于2014年2月底到期,为了在此之前将此问题解决,打电话至南四环万通国发4S店,他们认为此问题简单,要求我们到店,他们将电镀亮条喷漆解决。我们坚决不同意,多次致电要求他们解释此车门不同的根本原因,该4S店支支吾吾说不清楚,也不商讨我们认可的解决方案,时间一拖再拖,根本没有解决的意思。2014年3月6日致电上海大众skoda售后,要求在3.10日之前给予解决方案;到3.8日4S店回电,11、12号来现场看车并予以解决,截止至3.13日未收到任何的解决方案。

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