本人在女友、姐夫的陪同下于2013年9月1日,在九江上海大众恒茂4S店购买一辆灰色朗逸,1.6L MT ,包牌购车价为12.5万元。本人在购车时,该4S店销售人员以隐瞒、欺骗、忽悠的方式,误导本人购买该产品。 2014年2月28日,本人收到由上海大众总公司寄来的“大众一家”会员手册,根据相关操作本人确认车主信息。在输入VIN码后,发现车辆信息显示:朗逸 品悠版 1.6 MT .当我看到这个刺目“品悠版"时本人勃然大怒,因为九江上海大众恒茂4S店销售人员在本人购车时,一直跟我介绍所该款车的版本为朗逸大客户版,而非品悠版。 本人在购车的一开始心中有个怀疑,认为该车系品悠版,是加装配置车(因为该车较MT品悠版而言,多了一键启动、真皮座椅和一键式升降玻璃)。然销售人员一再否认,称该款车是朗逸大客户版,是官方标配,是在13款朗逸上市后,对老款经典朗逸进行重新上市销售的。 既然销售人员称不是老款品悠版,又是重新上市车,比13款新朗逸还新,本人料想其性能应该比较好。于是本人就付了款。在购车后,本人在网上查询朗逸大客户版。结果发现:上海大众并未发布该款车型。后本人致电大众4S恒茂店,他们说该车是针对部分地区发售的,就是叫大客户版。 为了解该车参数,本人通过电话、短信方式向该4S店销售人员(姚女士)索要车辆配置单,销售人员称:没有该车的配置单。说:“我们是上海大众公司,不会骗人的。有什么问题,都可以给你解决。你就放心好了!”并称:“你可以来我4S店,我现场给你讲解该车配置。”你也可以参考:品悠版。我因工作地较远,开车过去并不划算,也就未再究于此事。 2014年2月28日,当我看到自己车子为品悠版时候,有点不相信自己的眼睛。于是,打电话致4008201111投诉,工号:7145客服明确告诉我说:上海大众朗逸车型从未发布过大客户版。顿时,我的心中感到万分难过,九江上海大众恒茂4S店严重伤害了我,也毁了一直以来我对上海大众良好服务、信用的形象。 在对4008201111投诉后,九江上海大众恒茂4S店(0792-8735568)曾经理打来电话并承认:该车原本就是朗逸品悠版。后为便于销售,九江恒茂4S就自己在上面加装了一键启动、真皮座椅、一键盘升降窗。因为加装了东西,所以就叫大客户版。凭此一点,就足以证明虚假宣传(因为本人购买时,曾问销售人员该车是不是品悠版,是不是你们4S店自己加装的配置。销售人员当时一再否认,称该款车是朗逸大客户版,是官方标配,是在13款朗逸上市后,对老款经典朗逸进行重新上市销售的。) 而网路上当你打开百度,在里面输入:朗逸大客户版时,你会搜到如下帖子: (该贴用户也是咨询此款车型,也称4S店销售人员也称是标配。我们注意到该用来来自九江,而九江只有两家上海大众4S店,一家德众4S店,一家恒茂4S店。而帖子中提到的车型,在2013年只有恒茂4S店展厅有在销售)。另外本人在九江论坛发表的一篇《315维权艰难之上海大众恒茂4S店购车被骗》帖子中,有网友回复称该4S店人员也曾对他说过其加装配置是官方原配。 后本人多次多次致电上海大众客服(4008201111),并要求厂方