一汽大众润捷销售D2启动的高尔夫汽车

申诉人因所购的大众牌高尔夫A6汽车发生严重的质量问题，对被申诉人一汽-大众汽车有限公司给予的处理意见不认可，特提起申诉。 事实与理由： 1.申诉人于2013年10月25日在山东省济南市润捷汽车销售服务有限公司处购买由被申诉人生产的高尔夫A6 1.6L 自动舒适版六挡手自一体两厢轿车。提车第二天就发现冷车启动后必须热车3分钟以上才能挂上D1挡起步，否则挂D挡将直接挂到D2挡位，伴随车身严重抖动。随着气温逐渐降低，热车时间成倍增长。此时松刹车起步，车辆本应缓慢加速，而该车则会瞬间向前冲出，发生交通事故概率极高，存在严重的安全隐患。 2.申诉人经销商山东润捷处检测汽车，得到被申诉人的检测结果由最开始的滑阀箱故障，到后来被申诉人改口称无故障，再到后来称变速箱雪地模式，至今未能给出一个官方正式合理的解释。目前被申诉人和销售商都认为车辆直接上D2挡属于正常，不给予任何维修与赔偿。 3.同型号早批次(2013年8月份以前)和晚批次(2014年2月份以后)生产的同型车辆都不存在这个问题。车辆使用说明书上明确表示，"D1挡用于起步"，当问及为何同型车标准为何不一致时，一汽-大众始终表示D2属于正常，却不予以解释D2起步的原因。我认为被申诉人这是在任意解释车辆的合格标准，涉嫌欺诈。 4.如果D2起步属于正常，那么D1起步就属于不正常，则厂家应召回所有D1起步的同型汽车。 投诉要求： 1.希望退货或者换货，更换成可以正常D1起步的同型汽车。并给予合理解释，为什么D2起步。并赔偿精神损失。 2.如果退换货要求不能做到，则要求召回此型汽车，解决D2起步问题并作出合理的书面，同时要求延长车辆包修期并赔偿车辆损失。 附注：照片中车速为0还未起步，车辆变速器档位却在D2，此时车辆有严重的抖动和前冲感。