沃尔沃S80L变速箱顿挫抖动

2011年10月购买的沃尔沃S80L双离合变速箱轿车，目前还在质保期内，存在以下问题 1、前三档换挡抖动严重，顿挫，时而伴随强烈的金属撞击声音。 2、下坡倒车时候严重顿挫，有一窜一窜的感觉，强烈影响驾驶安全。 3、停车推到P档明显的金属撞击声。 无法理解40多万的汽车这种驾乘感受，厂家不承认此问题为缺陷，反馈为正常现象，投诉希望厂家给予重视，且解决影响驾驶安全的问题。