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新购买宝马车出现质量问题

2014-03-04 16:49:20    吉林省    刘女士    点击:

问题起因:2013年11月13日从长春宝兴行宝马4S店购买宝马525li车辆,购买7天之内出现“DSC系统失效,请到附近售后店及时检查”的提示,此后出现多次 问题解决过程: 车主打电话给宝马售后,按照宝马售后要求,将车开到宝兴行宝马4S店,进行电子系统检查4个小时检查,期间车主向宝兴行索取检查记录,被拒绝。检查后宝马店工作人员告诉车主:是系统应该升级了,升级后能够解决问题。车辆升级后,问题仍然存在,仍然提示:DSC系统失效。对此宝马解释:是制动系统出现了问题,要更换DSC系统总成。这样交涉检查多次,该问题仍存在。车主对宝马检查结果不再相信,因为是车辆刚提出来8天就存在这样安全方面的问题,属于新车存在缺陷,而且安全系统制动系统相关的缺陷。车主要求退车,宝马不同意。车主多次投诉宝马中国,宝马只更换DSC总成,又不能确保更换之后问题不在出现。车主向宝马索要检测数据,也被其拒绝。 DSC是车辆转向电子稳定系统的统称,在高速转弯行驶时如果失效,驾驶者安全将无法保障!而且车主从网络查询得知,宝马车辆中存在该问题的很多,可是对于刚刚购买不到8天就出现这个严重的安全问题,宝马公司对消费者安全和利益不重视,无视他人的生命安全,这种行为是我们对这个品牌失去信心和谴责! 希望宝马公司对所有出现该问题的车辆进行召回,保证广大车主人身安全和利益!

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