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北奔重卡质量问题

2014-02-20 12:26:31    河北省    薛先生    点击:

    本人叫薛宗辉,家住河北省邢台市临西县, 本人于2013年元月25日在邢台县汇通汽车销售有限公司以分期付款的方式购买了一台2534型号的北方奔驰牵引车,经销商赵总当时给我说车的最大耗油量是36-38L。 2013年2月5日上的牌照,25日出车,3月2日在邢台汇通服务站做的强制保养。在我跑了两趟的时候就发现发动机飞车和机油壳漏机油的情况,3月15日我当时在济南就与经销商联系说明了情况,经销商让我打厂家400报修电话。 北奔厂家产发动机的事让我与潍柴厂家报修,然后潍柴问我在哪里就在最近地找服务站维修,维柴给我安排到济南北潍柴服务站,在服务站换了机油壳并换了机油,然后又检查飞车的问题说是油泵的事,他们弄不了。我又和经销商联系,经销商说你把车开回来吧,咱这也是服务站,服务站与厂家联系,厂家安排一个南和无锡高压油泵代理商来检查也说是油泵有问题,人家说不清楚是什么坏了,就让我把车又开到南和,让代理商把油泵做了拆检,再仔细一查说是提速器坏了,然后代理商与油泵厂联系同意给我换一台新油泵,因潍柴厂家不同意油泵经销商换,就从南和捷运潍柴服务站拿了一台换上,换好后我就去了哈市,在去哈市的路上就发现油耗高这个问题。

     我在哈市回来又与潍柴联系他安排威县服务站来我家检查说是气门不对,然后给我做了调整,调好后我就去了兰州,在路上一试比以前耗油还高56L/KW,就又与潍柴报修,不大会儿一个声称是陕西榆林服务站的给我打来电话说耗油56L/KW是正常的,因为是晚上十点无法来人检查,我就又与潍柴联系,这里的工作人员问我去哪里,目的地是哪儿,我说是兰州,工作人员说你到兰州再维修也可以,我在兰州卸完货,他们让我开车到兰州北潍柴服务站,到了服务站后,我给服务人员说明了车的情况,服务人员说已经下班了,让我们住下,明天再检查。第二天一上班我就去找服务站,他们检查后说是气门调反了,他们又给我做了调整,在回来的路上还是不见油耗低,就又和邢台汇通经销商联系,他们说你在路上无法解决,只能回来再说。我到家后,他们说你开到给你换油泵的南和服务站,经销商他们也过去看看,在南和服务站协商后,又给我换了一台新油泵,换好后耗油量确实降到了45L/KW左右,后又经邢台鼎力恒潍柴服务站检查说是预热器的问题,把预热器拆了后耗油量仍然不见低,潍柴厂家又安排油泵服务站人员过来把油泵和喷油器拆了上试验台检测,检测后说是喷油器压力低,然后做调整还是不行,就这样来回往返邢台十余次也没修好。 后来,我找到销售商的王经理,他说新车需要磨合,他说问过几个和我一样的车要磨合5万公里以后就省油了,我就这样一直跑到5万公里后还是那样,又找到王经理,他这时又安排了一个姓韩的站长来给我做检查,这个韩站长带我来到南和一个金星汽修厂经检查说是增压机不工作需要换,因为没有和我车配套的,就找了一个其它的换上了,当时我问韩站长这个三包吗?他说有三包,他先把有问题的增压器拆下,需要发到厂家换回新的后再给我安装上,先暂用这个临时配的,就这样我先跑着车。

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